Khi Mua các sản phẩm nhạc cụ tại Việt Thương Music Hà Nội. Quý khách sẽ được nhận chế độ bảo hành cực kỳ cẩn thận và chu đáo chắc chắn mang tới cho khách hàng sự hài lòng nhất về chất lượng dịch vụ của Việt Thương Music Hà Nội

** Bảo hành sản phẩm là khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Quý khách vui lòng giữ Hóa đơn hoặc Biên nhận bán hàng và phiếu bảo hành, tem bảo hành cùng hộp của sản phẩm nguyên vẹn (đối với một số ngành hàng) để hưởng chế độ bảo hành.

Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua sản phẩm được in trên Hóa đơn hoặc Biên nhận bán hàng (đính kèm trong hoặc trên thùng hàng). Quý khách sẽ không được hỗ trợ bảo hành nếu thiếu một trong hai giấy tờ nêu trên

Các trường hợp được bảo hành.

  • Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
  • Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  • Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Các trường hợp không được bảo hành.

  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại nhạc cụ Việt Thương thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Các loại phụ kiện kèm theo như: EQ Guitar – Pickup, Dây đàn – Strings, Giá đỡ – Stands, Hộp đàn – Bao đàn, Máy lên dây, Capo Guitar, Máy đếm nhịp, phụ kiện âm nhạc …
  • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
  • Những sản phẩm được mua tại Việt Thương Music nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.

Những trường hợp sửa chữa tính phí.

Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Việt Thương Music nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.

Chi phí sửa chữa tại Việt Thương Music sẽ được Nhân viên kỹ thuật của Việt Thương Music thương thảo với khách hàng với mức phí tốt nhất.

Mọi đóng góp của quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho Việt Thương Music  và nhắm khắp phục cho tốt hơn.

Địa chỉ các showroom của Việt Thương Music tại Hà Nội

46, Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội.

B1-R6 -16.17.18 Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Gian 15 -18, Tầng 4, Vincom 54A Nguyễn Chí Thanh

Gian 11-13, Tầng 3 TTTM Discovery Complex, 302 Cầu Giấy